Santo Domingo. El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones —Indotel— inició una evaluación técnica sobre la avería que mantiene afectados a usuarios de Altice Dominicana, principalmente en los servicios de internet y televisión por cable.
La interrupción comenzó el miércoles al mediodía y, según reportes de clientes, ha limitado el acceso a servicios básicos de conectividad y entretenimiento durante más de 24 horas.
El presidente del Indotel, Guido Gómez Mazara, informó que técnicos del organismo realizan un levantamiento para determinar las características, causas y alcance del incidente.
El funcionario explicó que la empresa notificó formalmente la situación y aseguró que parte de los servicios ya fueron restablecidos.
Altice comunicó que su red móvil y las recargas operan con normalidad, aunque algunos usuarios podrían experimentar lentitud al adquirir paquetes por el alto volumen de solicitudes.
La compañía garantizó que este viernes quedaría restablecida la totalidad de sus operaciones.
Altice controla cerca del 30 % del mercado dominicano de telecomunicaciones, por lo que la falla ha generado impacto en una parte importante de sus usuarios.
